Удаление негативных отзывов — автоматически по правилам площадок
Жалобы отправляются автоматически по правилам площадок. Если отклонили — повтор через некоторое время. В кабинете видны история и статусы.
Попробовать 7 дней бесплатноНа что подаём жалобу
Мат и оскорбления
Отзыв содержит нецензурную лексику или оскорбления
→ Удаляется сразу
Спам и реклама
Реклама сторонних услуг или товаров
→ Удаляется сразу
Ложная информация
Недостоверные факты (например: “У них нет лицензии” — когда есть)
→ Удаляется с доказательствами
Накрутка и фейк
Отзыв написан не клиентом (заказной негатив)
→ Проверяется и удаляется
Даже если отзыв не подходит ни под один критерий
Система подаёт жалобу на любой негативный отзыв. Отзывы часто уходят с площадок, даже если не попадают под очевидные нарушения правил.
Как работает автоудаление
Приходит негативный отзыв
Отзывчик автоматически отслеживает все новые отзывы
Жалоба подаётся автоматически
Отзывчик сразу отправляет жалобу на площадку — без вашего участия
Отслеживаете статус
В кабинете видно: жалоба на рассмотрении / отклонена / отзыв удалён
Повторные попытки
Автоповтор с другой формулировкой — через 14 дней, потом через 3 месяца
Почему автожалобы срабатывают чаще, чем вручную
Подача без задержки
Жалоба уходит сразу после появления отзыва, а не когда вы дошли до кабинета. Именно из-за моментальной реакции шанс удаления выше.
Формулировка под нарушение
Алгоритм подбирает формулировку под конкретное нарушение правил площадки — мат, спам, фейк или ложная информация. Система выбирает наиболее одобряемые формулировки.
Повтор с новой формулировкой
Даже отзывы с фото и ответами часто уходят с площадок — если не с первой попытки, то со второй или третьей.
Повторные попытки идут даже после отклонения
Жалоба может не пройти с первого раза. Система повторяет её с другой формулировкой — через 14 дней, потом через 3 месяца, и дальше продолжает отправлять.
При таком подходе отзыв удаляется в 80% случаев.
Что важно понимать
Ни один сервис или фрилансер не будет гарантировать 100% удаление отзыва. Мы улучшаем алгоритмы и подходы, чтобы повысить вероятность удаления, и даже отзывы с фото и ответами часто уходят с площадок.
При этом внутри самих площадок существуют правила, сколько отзывов может удаляться с одной карточки. Ни один бизнес не может убрать абсолютно все жалобы — даже если на это есть основания. Это политика площадок.
Что входит в тариф
Базовый
от 990 ₽ за филиал в месяц- Уведомления о новых отзывах
- Сбор всех отзывов в одну ленту
- Ответы вручную
- Ручная отправка жалоб
- Базовая аналитика
Автожалобы недоступны. Жалобы можно подавать вручную — система сгенерирует текст жалобы.
Автопилот
от 1 290 ₽ за филиал в месяцВсё из Базового, плюс AI-автоответы, автожалобы и привлечение трафика.
В пробном периоде доступны все функции Автопилота, включая автожалобы.
Ставка за филиал снижается с ростом сети — от 990 ₽ до 190 ₽ за точку.
В разделе «Тарифы» есть калькулятор — посчитайте стоимость для своей сетиЧастые вопросы
Сколько времени занимает удаление?
Что делать, если отзыв не удалили?
Сколько раз идут попытки удалить?
Сколько стоит удаление одного отзыва?
Работает вместе с
Автожалобы на негатив — без вашего участия
7 дней бесплатно, все функции Автопилота. Подключение — 2 минуты, результат в первые дни.
Начать бесплатноБез привязки карты