Защитите репутацию бренда — реагируйте на негатив моментально

Мониторинг и автоматизация: уведомления в Telegram о каждом негативе, автожалобы на нарушения, контроль всех площадок из одного окна.

Начать бесплатно

ИИ-автоответы в тоне каждого клиента

Настраиваете тон для каждого бренда — ИИ отвечает автоматически.

Уведомления о негативе в Telegram

Новый негативный отзыв — уведомление в канал Telegram. Видно сразу, реагируете быстро.

Автожалобы на нарушения

Отзыв нарушает правила площадки — жалоба уходит автоматически. Если отклонили — повторная подача с другой формулировкой.

Задачи, которые решает сервис

Повторяющиеся действия без автоматизации

Ответы на отзывы, отслеживание негатива, подача жалоб — одни и те же действия для каждого клиента.

Площадки не связаны

Каждый клиент — отдельные кабинеты Яндекс Карт и 2ГИС. Переключение между аккаунтами съедает время.

Отчёты собираются вручную

Данные по клиентам разбросаны — сводить метрики приходится самостоятельно.

Масштабирование ограничено временем

Ручная работа не масштабируется — взять больше клиентов можно только наняв людей.

Что умеет Отзывчик

ИИ-автоответы с настройкой тона

Задаёте тон для каждого бренда — ИИ отвечает автоматически.

Мониторинг негатива

Уведомления в Telegram о новых негативных отзывах. Реагируете быстро, видите всё в одном канале.

Автожалобы на негатив

Выбираете какой рейтинг убирать — жалоба подаётся автоматически. Повторная попытка, если первую отклонили.

Мультиаккаунт для клиентов

Все клиенты в одном кабинете. Переключение за клик, отдельные настройки тона для каждого бренда.

Отчёты и аналитика

Фильтры по клиенту, площадке, периоду, тональности. Выгрузка в Excel. История действий по каждому отзыву.

Как подключить

Регистрируетесь и подключаете клиентов

Добавляете каждого клиента как отдельную карточку. Подключаете площадки для каждого проекта.

Настраиваете тон для каждого бренда

Задаёте стиль ответов отдельно для каждого клиента. Включаете автоответы, автожалобы, уведомления в Telegram.

Работаете через один кабинет

Все клиенты в одном интерфейсе. Видите отзывы, статусы жалоб, историю действий. Фильтруете, выгружаете отчёты.

Ручная работа или автоматизация

Ручная работа ограничивает масштаб. Автоматизация снимает рутину.

Критерий	Ручная работа	Отзывчик
Ответы на отзывы	Пишете вручную для каждого клиента	ИИ-автоответы в тоне бренда
Работа с площадками	Переключение между аккаунтами	Мультиаккаунт, все клиенты в одном окне
Отслеживание негатива	Проверяете вручную	Уведомления в Telegram
Жалобы на нарушения	Подаёте вручную	Автоматически по правилам площадок
Масштабирование	Ограничено временем	Автоматизация позволяет взять больше клиентов

Частые вопросы

Можно ли удалить любой негативный отзыв?

Вы выбираете какой рейтинг убирать (например, 1-2 звезды) — Отзывчик автоматически отправляет жалобы по правилам площадок. Удаление происходит в 80% случаев. Если не удалось удалить — отвечаем так, чтобы негатив не тянул рейтинг вниз.

ИИ отвечает сам или я проверяю перед публикацией?

ИИ отвечает автоматически в заданном тоне для каждого клиента. Настраивается в кабинете.

Какие площадки поддерживаете?

Яндекс Карты и 2ГИС подключены. Площадки постоянно пополняются — можете попросить добавить новые.

Как выбрать тариф?

Тарифы зависят от количества клиентов и нужных функций. Конструктор тарифов на сайте покажет итоговую стоимость.

Можно ли подключить несколько клиентов?

Да. Каждый клиент — отдельная карточка в системе. Переключение за клик, отдельные настройки тона для каждого бренда.

Попробуйте Отзывчик

ИИ-автоответы, мониторинг негатива, автожалобы, мультиаккаунт для клиентов.

Начать бесплатно

Попробуйте 7 дней бесплатно · Без привязки карты