Управление отзывами для ресторанов, кафе и баров
Отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС и других площадок — в одной ленте. Автоответы в тоне бренда. Аналитика по каждой точке.
Попробовать 7 дней бесплатноВам нужен Отзывчик, если
Каждая площадка — свой кабинет
Яндекс Карты — один кабинет, 2ГИС — другой. Переключаетесь между вкладками, теряете отзывы.
Отзывы приходят в самое неудобное время
Обед, вечер, выходные — поток гостей и поток отзывов совпадают. Ответ уходит через день, когда гость уже не вернётся.
Негатив остаётся на площадках
Фейки, накрутка конкурентов, оскорбления. Нужно удалять — а это долго.
Как это работает
Даёте доступ к нужным площадкам — подключение за 2 минуты
Отзывы приходят в единую ленту — все точки в одном окне
Отвечаете в один клик или настраиваете автоответы в тоне бренда
Смотрите аналитику — рейтинг по точкам, популярные слова, динамика
Что это даёт
Рейтинг растёт без вашего участия
Каждый отзыв получает ответ, негатив уходит на модерацию. Карточка выглядит живой — и для гостя, и для алгоритма площадки.
Вечера освобождаются
Не нужно садиться за отзывы после смены. Сервис отвечает сам, вы подключаетесь только когда хотите.
Видно, на что жалуются гости
Кухня, обслуживание, чистота — темы в отзывах собираются автоматически. Понятно, что править на кухне, а что в зале.
Что входит в работу по отрасли
Единая лента отзывов всех точек
Отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС и других площадок. Фильтр по заведениям, площадкам и рейтингу.
Автоответы в тоне бренда
Настраиваете тон один раз — дальше ответы уходят автоматически на все площадки и не повторяются.
Автожалобы на негатив
Выбираете, с какого рейтинга подавать жалобы — сервис отправляет их по правилам площадок и повторяет попытки.
Аналитика по точкам
Динамика рейтинга по каждому заведению. Темы в отзывах: кухня, обслуживание, чистота.
Уведомления в Telegram
Новый отзыв, падение рейтинга, сводка по точкам. Можно настроить только на негатив.
Роли для управляющих
Управляющий видит только свои заведения. Настраиваете, какая точка или группа точек кому доступна.
Что меняется в работе
Вручную
С Отзывчиком
Вручную
Заходите в кабинет каждой площадки по очереди
С Отзывчиком
Все отзывы всех точек — в одной ленте
Вручную
Отвечаете вечером или через день
С Отзывчиком
Ответ уходит сразу, без вашего участия
Вручную
Негатив висит, пока кто-то его не заметит
С Отзывчиком
Жалоба подаётся автоматически, с повторными попытками
Вручную
Не видно, на что гости жалуются чаще
С Отзывчиком
Темы в отзывах собраны: кухня, сервис, чистота
Что входит в тариф
Базовый
от 990 ₽ за филиал в месяц- Уведомления о новых отзывах
- Сбор всех отзывов в одну ленту
- Ответы вручную
- Ручная отправка жалоб
- Базовая аналитика
Автопилот
от 1 290 ₽ за филиал в месяцВсё из Базового, плюс AI-автоответы, автожалобы и привлечение трафика.
В пробном периоде доступны все функции Автопилота.
Ставка за филиал снижается с ростом сети — от 990 ₽ до 190 ₽ за точку.
В разделе «Тарифы» есть калькулятор — посчитайте стоимость для своей сетиЧастые вопросы
С какими площадками работает Отзывчик для ресторанов?
Сколько времени нужно для подключения?
Как Отзывчик помогает с негативными отзывами?
Можно ли управлять несколькими заведениями?
Можно ли оплатить по счёту?
Работает вместе с
Отзывы всех точек — в одном окне
7 дней бесплатно, все функции Автопилота. Подключение — 2 минуты, результат в первые дни.
Начать бесплатноБез привязки карты