Превратите отзывы в канал роста — данные, гипотезы, результаты
Аналитика конверсий и отчёты: динамика звонков, маршрутов и заявок на сайт из карт. Сегментация по площадкам, фильтры по тональности, выгрузка в Excel.
Отзывы всех площадок в одном окне
Яндекс Карты, 2ГИС и другие площадки. Видно статус каждого отзыва: отвечен, ждёт ответа, жалоба подана.
ИИ-автоответы в тоне бренда
Настраиваете тон один раз — дальше ИИ отвечает автоматически.
Отчёты с фильтрами и выгрузкой
Фильтруете по площадке, периоду, тональности — выгружаете в Excel. Вся история в одном месте.
Задачи, которые решает сервис
Площадки не связаны — отзывы в разных местах
Яндекс Карты — отдельный кабинет. 2ГИС — другой. Каждый отзыв требует переключения.
Отчёты собираются вручную
Данные по площадкам нужно сводить самостоятельно — нет общей выгрузки.
Рутина съедает время
Ответы на отзывы, отслеживание негатива, подача жалоб — повторяющиеся действия без автоматизации.
Результат работы сложно показать
Обработали 100 отзывов — данные разбросаны, метрики не собраны в одном месте.
Что умеет Отзывчик
Кабинет для всех площадок
Яндекс Карты, 2ГИС и другие площадки в одном окне. Видна история: что отвечено, что удалено, статусы жалоб.
ИИ-автоответы
Настраиваете тон бренда — ИИ отвечает автоматически.
Уведомления о негативе
Новый негативный отзыв — уведомление в Telegram. Видно сразу, можете отреагировать быстро.
Автожалобы на негатив
Выбираете какой рейтинг убирать — жалоба подаётся автоматически. Если отклонили — повторная подача с другой формулировкой.
Отчёты и аналитика
Фильтры по площадке, периоду, тональности. Выгрузка в Excel. Динамика рейтинга и количества отзывов.
Как подключить
Регистрируетесь и подключаете площадки
Подключаете площадки — отзывы начинают синхронизироваться автоматически.
Настраиваете автоматизацию
Задаёте тон ответов, включаете автоответы и автожалобы. Настраиваете уведомления в Telegram.
Работаете через кабинет
Видите все отзывы, историю действий, статусы жалоб. Фильтруете, выгружаете отчёты.
Ручная работа или автоматизация
Ручная работа требует времени на каждый отзыв. Автоматизация снимает рутину.
| Критерий | Ручная работа | Отзывчик |
|---|---|---|
| Работа с площадками | Переключение между кабинетами | Все отзывы в одном окне |
| Ответы на отзывы | Пишете вручную | ИИ-автоответы в тоне бренда |
| Отслеживание негатива | Проверяете вручную | Уведомления в Telegram |
| Жалобы на нарушения | Подаёте вручную | Автоматически по правилам площадок |
| Отчёты | Собираете данные вручную | Фильтры и выгрузка в Excel |
Частые вопросы
ИИ отвечает сам или я проверяю перед публикацией?
Можно ли настроить разные тона для разных площадок?
Какие площадки поддерживаете?
Как выбрать тариф?
Попробуйте Отзывчик
ИИ-автоответы, мониторинг негатива, автожалобы, отчёты. Всё в одном кабинете.
Попробуйте 7 дней бесплатно · Без привязки карты